شروط الإيجار لتجربة حجز واضحة وآمنة

تحكم شروط وأحكام الإيجار هذه حجوزات تأجير المركبات التي تتم من خلال موقعنا الإلكتروني أو قنوات الحجز أو خدمة العملاء أو الممثلين المعتمدين.

من خلال إجراء الحجز أو تقديم الدفع أو قبول التسليم أو استلام المركبة أو استخدام مركبة مستأجرة من خلال خدمتنا، يوافق العميل على هذه الشروط.

جميع الحجوزات تخضع للتوفر والتحقق من الهوية والموافقة على الدفع ونطاق الخدمة والفحوصات التشغيلية والتأكيد النهائي.

يجب على العملاء استخدام موقع عمان كار رينتالز بشكل قانوني ولأغراض البحث عن المركبات والحجز والحساب والدفع والدعم فقط.

المعلومات المعروضة على الموقع، بما في ذلك الأسعار وتفاصيل المركبات والصور والمزايا والعروض والتوفر، مقدمة للإرشاد أثناء الحجز وقد تتغير قبل التأكيد النهائي.

يجب على العملاء عدم إساءة استخدام الموقع أو تقديم معلومات غير صحيحة أو التأثير على الأمان أو نسخ المحتوى دون إذن أو استخدام أدوات آلية بطريقة تؤثر على أداء الخدمة.

طلب الحجز لا ينشئ تلقائيًا إيجارًا مؤكدًا. يعتمد التأكيد على توفر المركبة ونجاح التحقق وإتمام الدفع المطلوب والموافقة التشغيلية.

قد نتواصل مع العميل لطلب معلومات أو مستندات إضافية أو توضيحات قبل تأكيد الحجز.

إذا أصبحت المركبة المختارة غير متاحة، فقد نوفر مركبة مشابهة أو من فئة مكافئة حسب التوفر.

قد تنتهي صلاحية الأسعار المعروضة أو الحجوزات المؤقتة أو العروض أو الأسعار الترويجية إذا لم يتم إتمام التأكيد أو الدفع خلال الوقت المحدد.

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات دقيقة للحجز والتواصل والسائق والتسليم والدفع والمستندات.

يجب استخدام المركبة بشكل قانوني وحذر ومسؤول ومن قبل السائقين المعتمدين المدرجين في الحجز فقط.

يجب على العملاء الالتزام بقوانين المرور في عُمان وقواعد المواقف ومتطلبات الوقود أو الشحن وحدود المسافة ومواعيد الإرجاع وأي تعليمات خاصة بالمركبة يتم تقديمها عند التسليم.

يتحمل العميل مسؤولية حماية المركبة والمفاتيح والمستندات واللوحات والملحقات وبيانات الوصول الشخصية أثناء وجود المركبة في حيازته.

قد يتم توفير بعض المركبات مباشرة من عمان كار رينتالز أو من خلال شركات تأجير موردة وشريكة معتمدة.

يبقى توفر مركبات الشركاء والطراز الدقيق واللون والفئة وتفاصيل اللوحة وموعد التسليم وخيارات الاستبدال خاضعًا لتأكيد المورد والجاهزية التشغيلية.

إذا أصبحت مركبة شريك مؤكدة غير متاحة بسبب صيانة أو حادث أو إرجاع متأخر أو مشكلة امتثال أو ظرف تشغيلي، فقد نوفر بديلًا مشابهًا أو ندعم خيارات الإلغاء والاسترداد وفق السياسة المطبقة.

يوافق العميل على دفع جميع رسوم الإيجار المطبقة ورسوم التسليم ورسوم الاتجاه الواحد والإضافات الاختيارية ورسوم التمديد ورسوم المسافة الزائدة وفروقات الوقود والرسوم المرورية والمخالفات ورسوم المواقف وتكاليف الأضرار ورسوم التنظيف والرسوم الإدارية وأي مبالغ أخرى مستحقة بموجب عقد الإيجار.

قد يُطلب الدفع بالكامل أو جزئيًا أو عن طريق عربون حسب فئة المركبة ونوع الحجز ومدة الإيجار وترتيب التسليم والسياسة الداخلية.

قد يُطلب تأمين مسترد قبل التسليم. وقد تختلف قيمة التأمين حسب المركبة ومدة الإيجار وطريقة الدفع وملف المخاطر.

قد يتم حجز التأمين أو تفويضه مسبقًا أو الاحتفاظ به مؤقتًا أو استخدامه مقابل المبالغ المستحقة بما في ذلك الأضرار أو التأخير في الإرجاع أو العناصر المفقودة أو نقص الوقود أو التدخين أو التنظيف أو الرسوم المرورية أو المخالفات أو الرسوم الإدارية أو خرق الاتفاقية.

عادةً ما تتم معالجة الاستردادات المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية كلما أمكن، وذلك وفقًا للجداول الزمنية للبنوك ومزودي الدفع.

تعتمد أهلية الإلغاء والاسترداد على نوع الحجز ووقت الإلغاء وفئة المركبة والموسمية وترتيب التسليم وحالة المورد والشروط المحددة المعروضة أثناء الحجز.

قد تكون بعض الحجوزات مؤهلة للإلغاء المجاني ضمن فترة زمنية محددة، بينما قد يكون البعض الآخر قابلًا للاسترداد الجزئي أو غير قابل للاسترداد.

قد يُعتبر عدم تقديم المستندات المطلوبة أو عدم إتمام الدفع المطلوب أو عدم الحضور دون إشعار بمثابة عدم حضور أو فشل في الحجز.

عند الموافقة على الاسترداد، سيتم عادةً إرجاعه إلى طريقة الدفع الأصلية كلما أمكن، وفقًا للجداول الزمنية للبنوك ومزودي الدفع.

قبل تسليم المركبة، قد يحتاج العميل إلى تقديم رخصة قيادة سارية وجواز سفر وهوية وطنية أو بطاقة إقامة وإثبات دفع وموافقة التأمين وأي رخصة قيادة دولية مطلوبة.

يجب أن يكون المستأجر حاضرًا في موقع الاستلام أو التسليم المتفق عليه ما لم تتم الموافقة كتابةً على ترتيب آخر.

عند التسليم، يجب على المستأجر فحص حالة المركبة ومستوى الوقود وعداد المسافة والإطارات والملحقات والعلامات الظاهرة قبل المغادرة.

إذا لم يتم الإبلاغ عن أي مشكلة ظاهرة قبل المغادرة، فقد تعتبر المركبة مقبولة بالحالة التي تم تسليمها بها.

يظل المستأجر مسؤولًا عن الأضرار والخسائر والسرقة والعناصر المفقودة وفقدان المفاتيح أو المستندات والأضرار الداخلية وأضرار الإطارات أو العجلات حيث تكون مستثناة والأضرار السفلية وأي خسارة غير مؤمن عليها أو مستثناة ما لم ينص كتابةً على خلاف ذلك.

قد ينطبق التأمين الأساسي أو الحماية القياسية فقط عندما يتم النص على ذلك صراحةً، وتظل خاضعة لشروط المزود والتحملات والاستثناءات ومتطلبات الإبلاغ والتزام العميل بعقد الإيجار.

المخالفات المرورية والرسوم المرورية ورسوم المواقف ورسوم الحجز والمخالفات والرسوم الإدارية ذات الصلة التي تنشأ خلال فترة الإيجار هي مسؤولية العميل وقد تتم فوترتها بعد الإرجاع.

يجب الإبلاغ فورًا للدعم عن الحوادث أو السرقة أو الأضرار أو الأعطال أو التحذيرات أو المسائل الشرطية، وعند الحاجة إلى الجهة المختصة.

يجب تقديم طلبات تغيير التواريخ أو الأوقات أو المواقع أو بيانات السائق أو فئة المركبة أو الإضافات أو ترتيبات التسليم أو مدة الإيجار قبل وقت الإيجار المحدد كلما أمكن.

تخضع التغييرات للتوفر وموافقة المورد وفروقات السعر وتأكيد الدفع وفحص المستندات والقدرة التشغيلية.

قد تؤدي التغييرات المعتمدة إلى رسوم إضافية أو شروط إلغاء واسترداد معدلة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل عمان كار رينتالز المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية أو خسارة أرباح تنشأ عن استخدام الموقع أو طلبات الحجز أو توفر المركبات أو تصرفات الموردين أو التأخيرات أو خدمات الإيجار.

تقتصر مسؤوليتنا عن الحجوزات المؤكدة على الدعم المعقول والالتزامات الخدمية المؤكدة والاستردادات المعتمدة أو الترتيبات البديلة حيثما كانت متاحة وقابلة للتطبيق.

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أي مسؤولية لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.

يجب على العملاء التواصل مع الدعم قبل الحجز إذا كانوا بحاجة إلى توضيح بشأن المستندات أو قواعد الدفع أو التعامل مع التأمين أو التسليم أو المسافة أو التأمين أو الإلغاء أو شروط الاسترداد.

يتوفر الدعم من خلال بيانات الاتصال المعروضة على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك القنوات المعتمدة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل أو دعم المراسلة عند توفره.